“为什么日常会多出来一些步数？”

手环或手表设备计步的原理主要是判断佩戴者手部的姿势及摆动幅度。我们的硬件本身有一套精密的计步算法，算法设计初衷也是希望能准确地分辨出走路或跑步的动作和强度，但是不排除某种场景下会出现误差。像佩戴者下半身没有明显的肢体动作，上半身手臂出现了摆动翻转，例如桌前办公，烹饪等。设备可能会将这些动作识别为行走，记录到额外的步数中。实际在这种场景下，佩戴者也会偶尔走动，因此设备也会将这些步数纳入计算结果。对绝大多数的用户朋友而言，相对于一整天累计的步数，这些零星步数可以忽略。

 

“如果双手没有摆动，设备还会计步吗？”

日常生活中如果佩戴设备时双手没有明显摆动，例如推购物车或婴儿车，我的设备会记录您的步数，但总数可能会略少于平常的步数。

 

“开车或搭载交通工具时，设备会计步吗？”

正常情况下设备不会记录多余的步数。在路途颠簸或佩戴者腕部出现了明显动作时（例如换挡，抓扶手），可能会获得额外步数，实际整个过程额外的步数不会过多，不会影响到状态标签的判断。

 

“戴在不同的双手上是否会影响准确度？”

会的。建议设备在唯乐App中匹配成功后，请到“设备”-“设置”-“佩戴方式”中，选取此时设备正戴在哪只手上，这非常重要。选择惯用手将降低计步灵敏度，为了在身体静止不动时避免计入多余步数；选择非惯用手将提高计步灵敏度，以避免漏记步数。

 

“为什么骑单车时会记录到步数？”

在路途颠簸时，设备可能会记录成步数，但这些步数相对总体数值可以忽略。我们建议您在骑车前，率先开启设备骑行模式，以便获得最佳的骑行过程运动量数值。

 

“计步看起来不准确，应该怎么办？”

若佩戴设备时发现步数和距离与您亲身记录数据不够相符，请先确认以下信息：

①请确认设备佩戴正确，运动姿势尽量规范。建议佩戴在手腕，不要让腕带过于松弛；行走/跑步时，手臂有明显的摆动。

②请检查注册App账号时，输入的身高体重数值是否真实准确，因为我们会根据身高来估计行走于跑步步长。

③当您开始步行时，可能会发现步数并未及时出现在设备上，是因为设备的计步界面通常1分钟刷新一次数据，当您连续行走/跑步2分钟以上，会发现步数开始增加正常，完成整个行走或跑步过程后在唯乐App同步数据，观察详细的步数值。

④开启室内/室外跑步模式，设备端会实时显示步数数值，越是规律性的动作计步会相对越准确。